Service & Antwoorden
Snel antwoord op uw vragen. Transparant en duidelijk.
📦 Bestellen & Samples
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt direct bestellen via onze webshops. Kiest u het product, de kleur en het aantal, en upload uw logo. Liever eerst een offerte? Geen probleem. Klik op “Offerte aanvragen” en u ontvangt vaak dezelfde dag nog een scherp voorstel. Kan ik een sample (proefexemplaar) aanvragen?
Jazeker! Wij begrijpen dat u een product soms eerst even wilt voelen of zien. U kunt een onbedrukt sample aanvragen via de website of door ons te mailen. Samples worden in rekening gebracht, maar gecrediteerd als u daarna een definitieve bestelling plaatst. Leveren jullie ook aan particulieren?
Total Business richt zich primair op de zakelijke markt (B2B), verenigingen, scholen en stichtingen. Hierdoor kunnen wij scherpe prijzen hanteren voor grotere aantallen.
🎨 Drukwerk & Bestanden
Krijg ik eerst een proefdruk te zien?
Absoluut. Altijd. Voordat wij de machines aanzetten, ontvangt u van onze studio een digitale drukproef (PDF). Hierop ziet u precies hoe uw logo op het product wordt geplaatst. Pas na uw schriftelijke ‘akkoord’ starten wij de productie. Geen verrassingen achteraf! Hoe moet ik mijn logo aanleveren?
Voor het scherpste resultaat hebben wij een Vector-bestand nodig. Dit zijn bestanden die eindigen op .EPS, .AI of (soms) .PDF.
Heeft u alleen een JPG of PNG? Stuur het mee, dan kijkt onze studio wat er mogelijk is. Vaak kunnen wij het voor u omzetten (vectoriseren). Wat zijn instelkosten?
Instelkosten zijn de kosten die gemaakt worden om de machines klaar te maken voor uw specifieke bedrukking (bijvoorbeeld het maken van een zeefdrukraam, cliché of borduurkaart). Dit is een eenmalig bedrag per bestelling/ontwerp.
🚚 Levering & Betaling
Wat is de levertijd?
Onbedrukt: Vaak binnen 2 tot 4 werkdagen.
Bedrukt: Gemiddeld 5 tot 10 werkdagen na goedkeuring van de drukproef.
Heeft u een harde deadline voor een evenement? Bel ons dan even (0294-773002), dan kijken we direct wat er mogelijk is in onze planning. Spoedleveringen zijn vaak mogelijk in overleg. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en volume van uw bestelling. In uw winkelmandje of op uw offerte ziet u direct wat de kosten zijn. Wij versturen de meeste pakketten met DPD of DHL, inclusief Track & Trace link. Hoe kan ik betalen?
U kunt veilig en direct betalen via iDEAL, Creditcard, Bancontact of SOFORT Banking. Vaste klanten en overheidsinstanties kunnen (na goedkeuring van onze administratie) op rekening bestellen.
Niet gevonden wat u zocht?
Wij helpen u graag persoonlijk verder.
📞 0294 – 77 30 02 | 📧 info@totalbusiness.nl